Основні правила

• Головне правило застосунку: даруємо більше, ніж просимо. Пам'ятайте, ми бачимо всі ваші прохання та коментарі під постами. Дуже охочих до всіх дарунків у застосунку, будуть відправляти в бан.
• Під постами можуть претендувати усі учасники додатка та виставляти власні пости с проханням 2 рази на місяць.
• У нас немає продажу. Ми не просимо нікуди переказувати кошти, не збираємо гроші на ліки, ЗСУ та інше.
• Є можливість обміну, проходить 1 день, декілька разів на місяць, слідкуйте за анонсами від модераторів.
• Речі, які заборонені законодавством України виставлятися не будуть: зброя, наркотичні та психотропні речовини та інше.
• Якщо отриманий товар продано або віддано поза додатком - бан.
• Дарувати можна все, що завгодно: речі, послуги. Наприклад: спекти торт, відремонтувати шафу, віддати куртку.
• Листування між Дарувальником та одержувачем тільки через чат всередині програми.
• Реклама в групі тільки на платній основі (пишіть на ad@givetol.com).
• За віддачу непридатних для використання речей (наприклад порвані) - бан.

Розширені правила

• Усі пости проходять модерацію.
• Речі мають бути у придатному для використання стані.
• Обов'язково вказувати терміни придатності товарів: дитяче харчування, косметика, харчові продукти, медикаменти (окрім наркотичних та психотропних речовин).
• Прострочене дитяче харчування та продукти можна віддавати лише для тварин.
• Для Дарувальника діє принцип вільного вибору одержувача з усіх Користувачів.
• Заборонено дарувати в обхід правил або програми. За порушення бан та пост стає неактивним.
• Усі листування між Дарувальником та претендентами ведуться лише під постом.
• Дарунок має бути вручено протягом тижня, якщо особисто. Якщо поштою, то впродовж 2-х тижнів максимум.
• Якщо дарунок не відправлений або не відданий без вагомої причини – бан та пост стає неактивним.
• Якщо є проблеми, то звертаються до служби підтримки та Модератор вже вирішує що робити.
• Чи не забрали посилку або не з'явилися на зустріч без вагомої причини – бан назавжди.
• Застосунок толерує рівнозначні відносини між усіма учасниками. Тому заборонено вказувати під постами статус сім'ї чи людини.
• Дарувальник не може змінити одержувача після того, як його вибрав зі списку претендентів.
• Дарувальник зобов'язаний обрати претендента отримання дарунка - зарезервувати.
• Після цього в особистому чаті програми Користувачі домовляються про отримання товару/послуги.
• Після створення посту він має бути завершеним Дарувальником із зазначенням кому подарований дар.
• Номери телефонів писати ЗАБОРОНЕНО в пості та під постом, тільки в особистому чаті програми.
• Приймаємо товари/послуги тільки для себе та своєї родини близького кола.
• Якщо Користувач не згоден з якістю або опис не відповідає дійсності, він пише скаргу в службу підтримки з фото і відео підтвердженням. Якщо Модератор підтверджує, Дарувальник повинен повернути гроші за пересилання назад або товар буде викинутий. Якщо гроші не повертаються, то бан назавжди.
• Віддати поза додатком можна за умови якщо отриманий товар був викладений у додатку і протягом тижня нікому не потрібен.
• Модератор може відхилити пост, наприклад заборонений товар, Користувач отримує про це повідомлення із зазначенням причини.
• Всі повідомлення або оновлення надходять на мобільний телефон у вигляді PUSH-сповіщень і доступні у вигляді списку всередині програми.
• З усіх питань, пишіть у чат Модератору або на Email contact@givetol.com.
• Якщо ви будете викриті в шахрайстві, то інформацію буде передано до правоохоронних органів для притягнення до кримінальної відповідальності.
• Відправлення через "Нову пошту" заборонено для нових і неактивних учасників.
• Усі посилки, які вважаються габаритними відправленнями, повинні бути схвалені модератором для можливості отримання компенсації.

Обмеження

• Учасники з кількістю відправлень до 15 не можуть отримувати дари новою поштою та претендувати на будь-які кошти в застосунку – як у власних проханнях, так і під постами інших учасників.

Правило: віддати перший дар

• Правило застосовується для користувача, який має таку статистику: 0 віддано.
• Користувач, який нічого не отримав та не подарував, може залишити 1 заявку-прохання в пості-пропозиції впродовж 30 днів. Як тільки він віддав свій перший дар, це обмеження знімається.

Правило: допустиме співвідношення відданого до отриманого

• Правило застосовується для користувача, який віддав 1 чи більше дарів, та отримав 5 чи більше дарів.
• Для користувача враховується співвідношення відданого до отриманого. Якщо співвідношення менше ніж 1/5, то користувач не може залишати заявки в постах-пропозиціях.
• Якщо співвідношення менше ніж 1/3, то при спробі залишити заявку-прохання, користувача попереджають про те, що після отримання визначеної кількості дарів він не зможе залишати заявки-прохання, якщо він не віддасть жодного дару.